AI-Aufladungen verstehen

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Mit AI-Aufladungen erhältst du ein zusätzliches KI-Kontingent in Höhe deines monatlichen KI-Kontingents bei Canva Business, das du innerhalb von 30 Tagen nutzen kannst. Du kannst bei Bedarf jederzeit manuell eine einmalige Aufladung kaufen oder automatische AI-Aufladungen aktivieren. Dann wird dein zusätzliches KI-Kontingent erneuert, sobald es aufgebraucht ist, damit du dich ganz aufs Designen konzentrieren kannst.

AI-Aufladungen schalten keine zusätzlichen Funktionen frei. Sie erhöhen dein KI-Kontingent, damit du die Tools, auf die du mit deinem Canva Business-Abonnement bereits Zugriff hast, länger nutzen kannst.

Hinweis: AI-Aufladungen sind für Canva Business-Nutzer verfügbar, die online ein Abonnement abgeschlossen haben. Sie sind unabhängig von deinem monatlichen KI-Kontingent und dem AI Pass -Zusatzpaket.

Was ist der Unterschied zwischen manuellen und automatischen AI-Aufladungen?

	Manuelle AI-Aufladung	Automatische AI-Aufladungen
Verfügbarkeit	Canva im Web und auf Mobilgeräten.	Automatische AI-Aufladungen sind derzeit verfügbar, wenn du dein Canva-Abonnement im Web abgeschlossen hast. Wenn du dein Abonnement über Apple oder Google Play abgeschlossen hast, kannst du AI-Aufladungen weiterhin manuell kaufen, automatische AI-Aufladungen aber noch nicht aktivieren.
So funktioniert es	Kaufe bei Bedarf eine Aufladung. Sobald sie aufgebraucht ist, musst du manuell eine weitere kaufen, wenn du mehr Kontingent möchtest als in deinem Abonnement enthalten ist.	Es wird automatisch eine neue Aufladung gekauft, sobald dein KI-Kontingent aufgebraucht ist – bis zum Ausgabenlimit, das du für den Abrechnungszeitraum festgelegt hast.
Kaufbestätigung	Du bestätigst jeden Kauf.	Sobald automatische AI-Aufladungen aktiviert sind, musst du nicht jeden Aufladungskauf bestätigen.
Ausgabenlimit	Ein Ausgabenlimit ist nicht erforderlich. Jede AI-Aufladung entspricht dem KI-Kontingent, das in deinem Monatsabo enthalten ist.	Du legst den Höchstbetrag fest, der während jedes Abrechnungszeitraums für automatische AI-Aufladungen ausgegeben werden kann. Wenn dein Ausgabenlimit beispielsweise für drei AI-Aufladungen ausreicht, kann Canva während dieses Abrechnungszeitraums automatisch bis zu drei AI-Aufladungen kaufen. Sobald du dein Ausgabenlimit erreicht hast, werden bis zum nächsten Abrechnungszeitraum keine weiteren Aufladungen automatisch gekauft.
Zurücksetzen des Ausgabenlimits	Entfällt	Dein Ausgabenlimit wird zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums zurückgesetzt. Wird eine Zahlung erstattet, wird der erstattete Betrag deinem verfügbaren Ausgabenlimit wieder gutgeschrieben.

Wie unterscheiden sich AI-Aufladungen vom AI Pass?

	AI-Aufladungen	AI Pass als Zusatzoption
So kaufst du zusätzliches KI-Kontingent	Einmalig direkt im Produkt kaufen oder automatische AI-Aufladungen aktivieren.	Direkt im Produkt als automatisch verlängerbare Zusatzoption zum Abonnement kaufen.
Umfang des KI-Kontingents	Entspricht deinem monatlichen KI-Kontingent bei Canva Business.	40-mal mehr KI als mit Canva Pro und 20-mal mehr KI als mit Canva Business.
So funktioniert dein KI-Kontingent	Sobald das KI-Kontingent deiner Aufladung aufgebraucht ist, wird es nicht erneuert. Wenn du deine Aufladung nicht innerhalb von 30 Tagen nutzt, verfällt sie und wird nicht übertragen. Du erhältst Benachrichtigungen, wenn du dich deinem KI-Kontingent näherst und es aufbrauchst. Wenn du automatische AI-Aufladungen aktiviert hast, wird automatisch eine neue Aufladung gekauft, sobald dein KI-Kontingent aufgebraucht ist – bis du das Ausgabenlimit für den Abrechnungszeitraum erreichst.	Dein KI-Kontingent wird monatlich an deinem Abrechnungstag erneuert. Du erhältst Benachrichtigungen, wenn du dich deinem Limit näherst und es erreichst.
Was passiert, wenn dein KI-Kontingent aufgebraucht ist?	Wenn du dein gesamtes KI-Kontingent für AI-Aufladungen und auch dein Kontingent aus dem Business-Abonnement aufgebraucht hast, gibt es zwischen den Generierungen eine kurze Pause. Danach kannst du über dein Kontingent hinaus weiterdesignen, bis es erneuert wird. Wenn du automatische AI-Aufladungen aktiviert hast, kommt es normalerweise nicht zu dieser Pause, da automatisch eine neue AI-Aufladung gekauft wird, sobald dein KI-Kontingent aufgebraucht ist – bis zum Ausgabenlimit, das du für den Abrechnungszeitraum festgelegt hast. Eine Pause kann auftreten, wenn du dein Ausgabenlimit für den Abrechnungszeitraum erreicht hast oder eine Zahlung für eine automatische AI-Aufladung fehlschlägt.	Wenn du dein gesamtes KI-Kontingent für AI Pass aufgebraucht hast, gibt es zwischen den Generierungen eine kurze Pause. Danach kannst du über dein Kontingent hinaus weiterdesignen, bis es erneuert wird.
Auf welche KI-Tools du zugreifen kannst	Alle Standard-, Premium- und Ultra-KI-Tools. Hier erfährst du mehr darüber, wie die KI-Nutzung funktioniert.	Alle Standard-, Premium- und Ultra-KI-Tools. Hier erfährst du mehr darüber, wie die KI-Nutzung funktioniert.
So behältst du den Überblick über dein KI-Kontingent	Behalte deine Nutzung in den Einstellungen im Blick. Dort gibt es separate Anzeigen für dein monatliches KI-Kontingent aus deinem Canva Business-Abonnement und dein Kontingent für AI-Aufladungen.	Behalte deine Nutzung in den Einstellungen im Blick. Eine Anzeige für das Basis-Abonnement und das KI-Kontingent.

Wer kann AI-Aufladungen kaufen?

AI-Aufladungen sind derzeit nur für Canva Business-Nutzer*innen verfügbar. Je nachdem, wo dein Canva-Abonnement verwaltet wird, kannst du AI-Aufladungen im Web oder auf Mobilgeräten kaufen.

Wenn dein Abonnement über Canva verwaltet wird, kannst du deine AI-Aufladung im Web kaufen. Wenn dein Abonnement über den Apple App Store oder Google Play verwaltet wird, kaufst du deine AI-Aufladung über die Mobile Canva App.

Automatische AI-Aufladungen sind derzeit verfügbar, wenn du dein Canva-Abonnement im Web abgeschlossen hast. Für Canva-Abonnements, die über die Mobile Canva App abgeschlossen wurden, sind sie nicht verfügbar.

Admins können auch AI-Aufladungen für einzelne Teammitglieder kaufen. Preisinformationen findest du unter Wie kaufe ich AI-Aufladungen?

Nach dem Kauf kannst du dein Aufladungskontingent auf allen Geräten nutzen, auf denen du Canva verwendest.

Was ist in AI-Aufladungen enthalten?

Jede AI-Aufladung beinhaltet:

Ein KI-Kontingent in Höhe des monatlichen KI-Kontingents, das in deinem Canva Business-Abonnement enthalten ist
Zugriff auf alle Standard-, Premium- und Ultra-KI-Tools. Hier erfährst du mehr darüber, wie die KI-Nutzung funktioniert.
30 Tage ab Kaufdatum, um dein Aufladungskontingent zu nutzen

Das Kontingent für Aufladungen wird getrennt vom Kontingent deines Basis-Abonnements erfasst.

Es kann immer nur eine Aufladung aktiv sein. Sobald deine aktuelle Aufladung abläuft oder aufgebraucht ist, kannst du manuell eine weitere kaufen. Wenn du automatische AI-Aufladungen aktiviert hast, wird automatisch eine neue Aufladung gekauft, sobald dein KI-Kontingent aufgebraucht ist – bis zum Ausgabenlimit, das du für den Abrechnungszeitraum festgelegt hast.

Wenn du dauerhaft ein größeres KI-Kontingent benötigst, bietet AI Pass ein größeres Kontingent, das monatlich erneuert wird. Weitere Informationen findest du oben unter „Wie unterscheiden sich AI-Aufladungen vom AI Pass?“

Wie kaufe ich AI-Aufladungen?

Wie kann ich eine AI-Aufladung für mich selbst kaufen?

Wähle auf der Startseite dein Profilsymbol aus.
Gehe zu
Einstellungen.
Wähle
Abrechnung aus.
Wähle Mehr erhalten aus.
Wähle AI-Aufladung kaufen aus.
Wähle Einmaliger Kauf aus.
Folge den Anweisungen, um deinen Kauf abzuschließen.

Dein Aufladungskontingent steht dir direkt nach dem Kauf zur Verfügung.

Wie kaufe ich eine AI-Aufladung für ein Teammitglied?

Hinweis: Teammitglieder, die AI-Aufladungen benötigen, sollten sich direkt an ihren Teambesitzer oder Admin wenden, um diese anzufordern.

Wenn du Teambesitzer oder Admin bist, kannst du AI-Aufladungen für dein Team einzeln oder in großen Mengen über die Seite „Mitglieder“ kaufen:

Wähle auf der Startseite dein Profilbild aus.
Wähle
Einstellungen und dann
Mitglieder.
Wähle neben den Teammitgliedern, denen du KI-Aufladungen zuweisen möchtest, die Option KI-Aufladungen erhalten aus.
Folge den Anweisungen, um deinen Kauf zu bestätigen.

Manuelle AI-Aufladungen sind einmalige Käufe und können nach dem Kauf nicht storniert werden. Achte darauf, vor Abschluss des Kaufs die richtigen Teammitglieder auszuwählen.

Wie verwalte ich automatische AI-Aufladungen?

Wie aktiviere ich automatische Aufladungen?

Wähle auf der Startseite dein Profilsymbol aus.
Gehe zu
Einstellungen.
Wähle
Abrechnung aus.
Wähle Mehr erhalten aus.
Wähle AI-Aufladung kaufen aus.
Wähle Automatische AI-Aufladung aus.
Lege deine monatliche Höchstgrenze (Ausgabenlimit) fest.
Folge den Anweisungen, um deinen Kauf zu bestätigen.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, wird der Betrag nicht automatisch erneut eingezogen. Automatische Aufladungen werden pausiert, dein bestehendes KI-Kontingent bleibt davon jedoch unberührt. Um die Zahlung erneut zu versuchen, gehe zu

Einstellungen, dann zu

Abrechnung.

Wie kann ich das Ausgabenlimit für automatische Aufladungen ändern?

Wähle auf der Startseite dein Profilsymbol aus.
Gehe zu
Einstellungen.
Wähle
Abrechnung aus.
Wähle im Abschnitt KI-Nutzung
(Mehr) aus.
Wähle Automatische AI-Aufladung verwalten aus.
Lege deine neue maximale monatliche Ausgabe (Ausgabenlimit) fest.
Wähle zur Bestätigung Aktualisieren aus.

Wie kann ich automatische Aufladungen kündigen?

Wähle auf der Startseite dein Profilsymbol aus.
Gehe zu
Einstellungen.
Wähle
Abrechnung aus.
Wähle im Abschnitt KI-Nutzung
(Mehr). aus.
Wähle Automatische AI-Aufladung abbrechen aus.
Wähle AI-Aufladung entfernen zur Bestätigung aus.

Kann ich die KI-Design-Tools von Canva mit AI-Aufladungen nutzen?

KI-Design-Tools verbrauchen kein KI-Kontingent und können jederzeit großzügig genutzt werden. Es gelten Fair-Use-Beschränkungen. Mit Canva Business kannst du KI-Design-Tools und Standard-KI-Tools großzügig nutzen, ohne dass dafür dein KI-Kontingent belastet wird. Es gelten Fair-Use-Beschränkungen.

AI-Aufladungen erhöhen dein Kontingent, damit du Premium- und Ultra-KI-Tools länger nutzen kannst.

Weitere Informationen zu deinem KI-Kontingent findest du unter Deine KI-Nutzung verstehen.

Wie behalte ich mit AI-Aufladungen den Überblick über mein KI-Kontingent?

Quick tip

Du kannst den KI-Nutzungs-Tracker jederzeit auf der Seite „Abrechnung“ in den Einstellungen überprüfen.

Zu den Rechnungen

Wähle auf der Startseite dein Profilsymbol aus.
Wähle
Einstellungen.
Wähle
Abrechnung.
Unter KI-Nutzung siehst du deine KI-Nutzung und dein verbleibendes Guthaben. Dein Basis-Abonnement und deine Kontingente für AI-Aufladungen werden in separaten Anzeigen dargestellt. Du erhältst Benachrichtigungen, sobald du dich einem Limit näherst und es erreichst.

KI-Tools verwenden immer das Kontingent, das am schnellsten abläuft, unabhängig davon, ob das dein Basis-Abonnement ist, das monatlich aktualisiert wird, oder deine AI-Aufladung, die nach 30 Tagen abläuft.

Was passiert, wenn ich mein Limit erreiche?

Wenn dein Aufladungskontingent und dein Kontingent aus dem Basis-Abonnement aufgebraucht sind, gibt es zwischen den Generierungen eine kurze Pause. Du kannst die KI-Tools weiterhin nutzen, musst aber zwischen den einzelnen Anwendungen kurz warten.

Wenn du automatische AI-Aufladungen aktiviert hast, kauft Canva automatisch eine neue Aufladung, sobald dein KI-Kontingent aufgebraucht ist – bis du das Ausgabenlimit für den Abrechnungszeitraum erreichst.

Sobald du dein Ausgabenlimit erreicht hast, werden für diesen Abrechnungszeitraum keine weiteren Aufladungen automatisch gekauft. Wenn dein KI-Kontingent danach aufgebraucht ist, gibt es zwischen den Generierungen eine kurze Pause. Eine Pause kann auch auftreten, wenn eine Zahlung für eine automatische AI-Aufladung fehlschlägt.

Das monatliche KI-Kontingent deines Canva Business-Abonnements wird an deinem Abrechnungstag zurückgesetzt, unabhängig davon, ob eine Aufladung aktiv ist.

Wie erhalte ich mehr KI-Zugang?

Wenn dein KI-Kontingent aufgebraucht ist, hast du mehrere Möglichkeiten:

Kaufe eine weitere AI-Aufladung. Jede Aufladung erhöht dein KI-Kontingent um den Umfang deines monatlichen Canva Business-Kontingents und ist 30 Tage lang aktiv.
Aktiviere automatische AI-Aufladungen. Sobald dein KI-Kontingent aufgebraucht ist, wird automatisch eine neue Aufladung gekauft – bis zum Ausgabenlimit, das du für den Abrechnungszeitraum festgelegt hast.
Wechsle zu AI Pass. AI Pass ist eine monatlich wiederkehrende Zusatzoption mit dem größten KI-Kontingent von Canva. Damit erhältst du das 40-Fache des monatlichen KI-Kontingents von Canva Pro oder das 20-Fache des Kontingents von Canva Business. Es wird jeden Monat erneuert. Weitere Informationen zu AI Pass.

Ich finde die Option zum Kauf von AI-Aufladungen nicht.

Was könnte die Ursache sein?

Das Konto, die Plattform oder das Gerät erfüllt möglicherweise nicht die Voraussetzungen für AI-Aufladungen. Automatische AI-Aufladungen sind nur in Canva im Web für von Canva verwaltete Tarife mit einer unterstützten Zahlungsmethode verfügbar.

Was zu tun ist

Wenn dir die Option zum Kauf von AI-Aufladungen nicht angezeigt wird:

Überprüfe dein Abonnement. AI-Aufladungen sind nur für Business-Nutzer*innen mit einem kostenpflichtigen Canva-Abonnement verfügbar.
Überprüfe deine Kaufplattform. AI-Aufladungen müssen auf derselben Plattform gekauft werden, auf der dein Canva-Abonnement verwaltet wird. Wenn du dein Abonnement im Web abgeschlossen hast, kaufe deine Aufladung ebenfalls im Web. Wenn du es über Apple oder Google Play abgeschlossen hast, kaufe deine Aufladung über die Mobile Canva App. Wenn du nach automatischen AI-Aufladungen suchst: Diese sind derzeit nur im Canva-Web für von Canva verwaltete Abonnements verfügbar.
Überprüfe deine Zahlungsmethode. Für automatische AI-Aufladungen brauchst du eine Zahlungsmethode, die automatische Abbuchungen mit variablem Betrag unterstützt. Probiere eine andere Zahlungsmethode aus oder kaufe stattdessen einmalige AI-Aufladungen.
Überprüfe dein Konto. Vergewissere dich, dass du im richtigen Konto angemeldet bist.
Überprüfe dein Gerät. Um AI-Aufladungen über ein Mobilgerät zu kaufen, muss dein Gerät diese Mindestanforderungen erfüllen:
- Apple: iOS 15.0, iPadOS 15.0 oder macOS 12.0
- Google: Android 4.4

Auch wenn ein Gerät diese Anforderungen erfüllt, sind mobile Käufe möglicherweise trotzdem nicht möglich. Geräte ohne Google Play-Abrechnungsdienste können beispielsweise keine AI-Aufladungen in der Canva App kaufen.

Versuche es später noch einmal. Wenn die Option weiterhin nicht angezeigt wird, lade die Seite neu oder melde dich ab und wieder an.

Wenn du Probleme mit AI-Aufladungen hast, wende dich an unser Support-Team.

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